2025년 상반기 자살예방상담전화(109) 응답률이 49%로 조사됐다.

특히 오후 7시부터 10시까지 심야시간대 응답률이 36.2%에 불과해 상담을 시도한 10명 중 6명이 통화하지 못한 것으로 나타났다.

국회 보건복지위원회 남인순 의원(더불어민주당, 서울 송파구 병)이 보건복지부로부터 제출받은 ‘최근 3년간 자살예방상담전화(109) 응답률’ 자료에 따르면, 2023년 55.7%였던 응답률이 2024년 56.7%로 소폭 상승했지만 2025년 상반기에 49%까지 떨어진 것으로 확인됐다. 

이는 최근 3년 중 가장 낮은 수치로, 자살위기 상황에서 도움을 요청한 국민들이 제때 상담을 받지 못하고 있다는 우려가 제기되고 있다.

◆심야시간대 응답률 30%대 추락…3년 만에 처음

시간대별 응답률을 분석한 결과, 위기 상황이 집중되는 심야시간대의 응답률이 특히 심각한 수준인 것으로 드러났다. 

2025년 상반기 기준 오전 7시부터 10시까지가 78%로 가장 높은 응답률을 보인 반면, 오후 7시부터 10시까지 심야시간대는 36.2%에 그쳤다. 이는 주간 대비 절반에도 못 미치는 수준이다.

오후 11시부터 새벽 2시까지는 41.5%, 새벽 3시부터 6시까지는 53.3%로 나타나 심야 및 새벽시간대 전반적으로 응답률이 낮았다.

특히 최근 3년간 시간대별 응답률이 30%대에 머문 것은 올해가 처음이라는 점에서 상황의 심각성이 더욱 부각되고 있다.

◆자살률 14년 만에 최고치…촘촘한 예방체계 시급

남 의원은 “지난해 자살률이 인구 10만명 당 29.1명을 기록하며 2011년 이후 최고치를 보였다”며, “자살예방상담전화(109) 2센터가 개소한 만큼 상담 인력과 예산을 충분히 확보하고, 촘촘한 자살예방 대책을 통해 국민의 소중한 생명을 반드시 지켜야 한다”고 강조했다.

한편 ▲최근 3년간 자살예방상담전화(109) 응답률, ▲최근 3년간 자살예방상담전화(109) 시간대별 응답률 등은 (메디컬월드뉴스 자료실)을 참고하면 된다.   

[메디컬월드뉴스]