대한의사협회 회원권익위원회(위원장 좌훈정)와 한국릴리[대표이사 세이야 코마츠(Seiya Komatsu)]가 지난 6월 30일 한국릴리 본사 회의실에서 간담회를 열고, 최근 언론 보도를 통해 알려진 비만·당뇨치료제 마운자로의 지연분출 등 제품 관련 불만에 대한 사후관리 개선 방안을 논의했다. 

이번 간담회는 마운자로 주사 시 발생하는 지연분출 등 제품 불만에 대해 사후관리와 제품 교환이 원활하지 않다는 회원 민원이 이어짐에 따라, 회원권익위원회가 한국릴리 측에 제안해 마련됐다. 

회원권익위원회에서는 좌훈정 위원장과 김강현·전성훈·이한결 위원이, 한국릴리에서는 세이야 코마츠 신임 대표이사와 관련 임원진이 참석했다.

양측은 마운자로 출시 이후 처방량 증가에 따라 나타난 진료현장의 애로사항과 분출 지연 관련 민원, 의료진 대상 정보 제공 및 교육, 제품의 적정 사용 환경 조성 등 주요 현안을 짚고 개선 방안과 향후 협력 방안을 논의했다.

대한의사협회 회원권익위원회는 의료기관 사후관리 서비스 강화, 진료현장에서 발생한 제품 불만 의심 사례에 대한 적극적인 교품 지원, 신속한 원인 파악, 관련 정보 및 데이터 공유, 안정적인 공급체계 마련 등을 요청했다.

이에 한국릴리는 2026년 6월 29일부터 마운자로 지연분출 사례를 교품 대상에 포함하도록 기준을 확대 적용했다고 밝혔다. 

특히 의료기관에서 초회 투여 과정 중 지연분출 등 필요한 경우 기준에 따라 가능한 한 교품이 이뤄지도록 하겠다고 했다. 

아울러 2026년 5월부터 의료진 전용 콜센터를 운영하고 있으며, 상담 인력 확충, 응대체계 개선 등을 통해 사후관리 서비스를 강화한 만큼, 향후 진료현장에서 제품 사용 시 불편함이 없도록 최선을 다하겠다고 덧붙였다.

좌훈정 위원장은 “마운자로 지연분출 등으로 인한 회원 민원이 지속적으로 제기되어 이번 간담회가 마련되었다. 진료실에서 최초 투여 과정 중 발생하는 제품 불만 사례는 의료진에 대한 신뢰는 물론, 진료에도 직접 영향을 줄 수 있는 만큼 보다 적극적인 교품 지원과 신속한 사후 대응이 필요하다”고 강조했다. 

한국릴리는 회원권익위원회가 제안한 사항에 대해 공감하며, 필요한 경우 글로벌 본사와 관련 자료를 검토·공유하기로 했다. 

또한 의료진 대상 제품 정보 제공과 교육을 지속적으로 강화하고, 환자의 비만치료제 적정 사용을 위한 인식 개선을 위해 대한의사협회 및 관련 학회와 연계한 공익 협력사업을 제안했다. 

의협은 의료현장의 의견을 지속적으로 전달하고, 회원 불편 해소와 진료환경 개선을 위해 한국릴리와 적극적으로 소통하며 상호 협력 관계를 다져나가겠다는 뜻을 밝혔다. 아울러 국민건강을 위한 공익적 사업도 중장기적 과제로 적극 검토해 나가기로 했다. 

[메디컬월드뉴스 김영신 기자]