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디지털 마케팅 활동 잘 하고 있는 회사는?…한미약품>대웅제약>HK이노엔>GSK 순 - 의사 10명 중 7명 ‘웹캐스트 형식의 온라인 세미나/심포지엄’ 디지털 마케…
  • 기사등록 2020-04-08 00:50:07
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의사 10명 중 7명이 ‘웹캐스트 형식의 온라인 세미나/심포지엄’으로 디지털 마케팅을 가장 많이 경험하는 것으로 조사됐다.
또 디지털 마케팅 활동을 잘 하고 있는 회사는 한미약품, 대웅제약, HK이노엔, GSK 순이었다.
인터엠디(interMD)가 지난 3월 25~26일 일반의 및 23개 전문의 대상으로 ‘제약사 디지털 마케팅 활동’ 관련 설문조사를 한 결과 이같이 나타났다.
총 9개 항목으로 진행된 이번 설문에는 총 1,010명의 의사들이 참여했다.


◆디지털 마케팅 활동을 잘 하고 있는 회사는?
이번 설문조사에 따르면 의사들은 질환 및 제품 관련 디지털 마케팅 활동을 잘 하고 있는 회사(상위 3개 복수응답)로 ‘한미약품’(34.5%), ‘대웅제약’(29.6%), ‘HK이노엔(전 CJ헬스케어)’(24.2%), ‘GSK’(23.5%), ‘화이자’(15.9%), ‘유한양행’(12.1%) 순으로 지목했다.
제약사 디지털 마케팅 채널 경험을 묻는 질문(복수응답)에는 역시 ‘웹캐스트 형식의 온라인 세미나/심포지엄’이 70.8%로 가장 많이 응답했다. 그 뒤로 ‘제약사에서 개발한 의사 전용 포털 사이트 방문’이 40.2%, ‘태블릿/노트북/휴대폰 어플 등 이용한 담당 영업사원의 디테일링’이 26.2%, ‘담당 영업사원이 발송한 맞춤형 의학 및 제품 정보 이메일’이 23.5%, ‘전화 혹은 화상을 통한 원격 디테일링’이 10.8%, ‘카카오톡, 페이스북 등 SNS를 통한 커뮤니케이션(정보수신)’이 8.2%로 집계됐다.

◆제약사, 의사 전용 포털 사이트 경험은?
제약사의 의사 전용 포털 사이트(HCP Portal) 경험을 묻는 질문(복수응답)에는 48.1%가 ‘한미약품의 HMP’를 경험해봤다고 응답했다. 이어 ‘GSK의 GSKpro’(18.7%), ‘MSD의 MSDOnline’(17.8%), ‘MSD의 MD Faculty’(14.2%), ‘화이자의 MediDocLink’(13.4%), ‘노바티스의 NovaMD’(13.7%)가 뒤를 이었다.
제약사 의사 전용 포털 사이트(HCP Portal)가 처방에 긍정적인 영향을 끼치는지를 묻는 질문에는 84.0%가 ‘네’, 14.5%가 ‘아니오’라고 응답했으며, ‘기타’ 응답은 1.5%였다.
처방에 긍정적인 영향을 끼친 이유(복수응답)로는 ‘최신 정보를 얻을 수 있다’는 응답이 76.3%, ‘나의 전공분야에 잘 맞는 흥미로운 주제 및 정보를 다뤘다’는 응답이 33.3%, ‘학술적으로 깊이 있는 내용을 다뤘다’는 응답이 16.0%, ‘영업사원이 제공하는 제품정보를 잘 뒷받침하는 정보였다’는 응답이 15.6% 순으로 집계됐다.
아쉬웠던 부분(복수응답)으로는 ‘나의 전공분야와 별로 관련 없는 정보를 다뤘다’는 응답이 28.1%, ‘주제나 제품이 그닥 흥미롭지 않다’는 응답이 23.2%, ‘최신 정보를 충분히 얻을 수 없다’는 응답이 21.7%, ‘자발적인 참여가 아닌 영업사원의 독려로 접했다’는 응답이 19.0%,’ 학술적 깊이가 떨어지는 내용이다’는 응답이 17.9% 순이었다.  


◆제약사 디지털 마케팅 활동 “이전과 비슷하거나 더 늘었다”
코로나19 이전과 비교해 제약사 디지털 마케팅 활동 경험을 묻는 질문에는 이전과 비슷하다는 응답이 42.4%, 이전보다 늘었다는 응답이 31.8%로 나타났다.
의사들은 기타 의견으로 댓글을 통해 “디지털은 이제 시대의 흐름”이라고 강조하며, “물론 약의 효과와 신뢰도가 회사 선호도에 가장 영향을 미치지만 그 외에 디지털 마케팅 활동 등을 통해 트렌드를 잘 반영하는 리더 제약사에 호감을 느낀다”고도 말했다.
[메디컬월드뉴스 김영신 기자]

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